إذا رغبت في إطلاق شركة ناشئة ناجحة، فأنت بحاجة بالتأكيد إلى مفهوم العلامة التجارية للشركات الناشئة، والتي تميزك عن منافسيك وتجذب عملاءك المستهدفين.
العلامة التجارية هي مجموعة من العناصر البصرية واللغوية والعاطفية التي تشكل صورتك في أذهان الجمهور. هي أكثر من مجرد شعار أو اسم أو تصميم جذَّاب. في الواقع، تمثل العلامة التجارية القيمة والرسالة والقصة التي ترويها عن شركتك ومنتجاتك
في هذا المقال، سأشرح لك كيف تبني العلامة التجارية للشركات الناشئة خطوة بخطوة، وأقدم لك بعض النصائح والأمثلة لإلهامك.
سأتناول في مقالي هذا الخطوات التالية:
- تحديد جمهورك ومنافسيك
- تحديد هدف وموقف علامتك التجارية
- تطوير شخصية وصوت علامتك التجارية
- إنشاء قصة علامتك التجارية
- اختيار اسم وشعار علامتك التجارية
- تصميم مظهر وشعار علامتك التجارية
- دمج علامتك التجارية في عملك
الخطوة الأولى: تحديد جمهورك ومنافسيك
الخطوة الأولى في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي تحديد الجمهور المستهدف والمنافسين في السوق. يجب أن تعرف من هم عملائك المحتملون، ما هي احتياجاتهم وتوقعاتهم ومشاكلهم، وكيف يمكنك حلها بطريقة فريدة ومميزة.
يمكنك استخدام أدوات مثل شخصية المُشتري ومُخطط رحلة العميل لإنشاء صور واضحة ومفصلة عن جمهورك.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعرف من هم منافسوك في السوق، وما هي نقاط قوتهم وضعفهم، وكيف يمكنك التميُّز عنهم. بعد ذلك، يمكنك استخدام أدوات مثل تحليل SWOT والمصفوفة التنافسية لتقييم موقفك الحالي وتحديد فرصك وتهديداتك.
الخطوة الثانية: تحديد هدف وموقف علامتك التجارية
الخطوة الثانية في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي تحديد هدف وموقف علامتك التجارية.
الهدف هو السبب الأساسي وراء وجود شركتك، والرؤية والرسالة التي تريد أن تنشرها في العالم. أمَّا الموقف هو المكانة التي تريد أن تحتلها في أذهان جمهورك، والقيم والمبادئ التي تهتم بها.
يجب أن يكون هدف وموقف علامتك التجارية واضحين وملهمين ومختلفين عن منافسيك.
مثال: Airbnb هي شركة تقدم منصة لحجز ومشاركة الإقامات حول العالم. هدف علامتها التجارية هو “تمكين الناس من العيش في أي مكان”، وموقفها هو “الانتماء إلى أي مكان”.
تعكس هذه العبارات الرؤية والرسالة والقيم التي تمثلها الشركة، وتميزها عن منافسيها الذين يركزون على السفر والسياحة.
الخطوة الثالثة: تطوير شخصية وصوت علامتك التجارية
الخطوة الثالثة في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي تطوير شخصية وصوت علامتك التجارية.
الشخصية هي مجموعة من الصفات والسمات التي تصف كيف تتصرف وتتفاعل علامتك التجارية مع جمهورك. والصوت هو اللهجة والأسلوب واللغة التي تستخدمها علامتك التجارية في التواصل مع جمهورك.
يجب أن تكون شخصية وصوت علامتك التجارية متناسقين ومناسبين لهدف وموقف علامتك التجارية، وتعكس شخصيات وتفضيلات جمهورك.
مثال: Mailchimp هي منصة لإنشاء وإرسال البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة والإعلانات. شخصية علامتها التجارية هي “ودودة ومرحة ومبتكرة”، وصوتها هو “بسيط ومرح ومفيد”. تستخدم هذه الشركة الرسوم الكرتونية والنكات والنصائح في تصميماتها ومحتواها، لتجعل عملائها يشعرون بالراحة والمتعة والثقة.
اقرأ أيضا: التسويق للشركات الناشئة، كيف يحميها من الفشل المبكر؟
الخطوة الرابعة: إنشاء قصة علامتك التجارية
الخطوة الرابعة في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي إنشاء قصة علامتك التجارية.
القصة هي السرد الذي يروي أصل وتطور ورؤية علامتك التجارية، ويبرز كيف تحقق هدفك وتعبر عن موقفك. القصة تساعد على توصيل رسالتك وعاطفتك وقيمتك لجمهورك، وتخلق ارتباطاً عميقاً ومعنوياً معهم.
يجب أن تكون قصة علامتك التجارية مثيرة ومقنعة ومؤثرة، وتحتوي على العناصر التالية:
- البطل: هو الشخص أو الجماعة التي تمثل عملائك المستهدفين، وتواجه مشكلة أو فرصة تحتاج إلى حلها أو استغلالها.
- العدو: هو الشخص أو الجماعة أو الظرف التي تمثل المشكلة أو التحدي أو الخطر الذي يواجه البطل، ويحتاج إلى التغلب عليه أو التخلص منه.
- الحل: هو المنتج أو الخدمة التي تقدمها شركتك، والتي تساعد البطل على حل مشكلته أو استغلال فرصته، وتوفر له قيمة مضافة وفوائد ملموسة ومعنوية.
- النتيجة: هي الحالة أو الوضع الذي يصل إليه البطل بعد استخدام الحل، والتي تظهر تحسناً وتغييراً إيجابياً في حياته أو عمله أو علاقاته.
مثال: Spotify هي شركة تقدم منصة للاستماع والاكتشاف والمشاركة للموسيقى. قصة علامتها التجارية هي كالتالي:
- البطل: هو عشاق الموسيقى الذين يريدون الاستمتاع بالموسيقى التي يحبونها والتعرف على موسيقى جديدة ومشاركتها مع الآخرين.
- العدو: هو القيود والتكاليف والصعوبات التي تواجههم في الحصول على الموسيقى التي يريدونها، مثل شراء الأقراص، أو التنزيلات، أو الاشتراكات، أو الإعلانات، أو القوانين، أو الجودة.
- الحل: هو Spotify، وهي منصة توفر لهم الوصول إلى ملايين الأغاني والبودكاست والقوائم الموسيقية، بدون تكاليف أو قيود أو إعلانات، وتسمح لهم بالاختيار والتخصيص والتوصية والتفاعل مع الموسيقى التي يحبونها.
- النتيجة: هي أنهم يشعرون بالسعادة والحرية والانتماء، ويستمتعون بتجربة موسيقية ممتعة ومثرية ومشوقة.
ملحوظة: الغناء من المحرمات. يمكنك الاطلاع على الفتاوى التي تبيِّن ذلك من هنا. هذا المثال فقط للتوضيح.
الخطوة الخامسة: اختيار اسم وشعار علامتك التجارية
الخطوة الخامسة في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي اختيار اسم وشعار علامتك التجارية.
بداية، الاسم هو الكلمة أو العبارة التي تمثل شركتك وتسهل التعرف عليها. بينما الشعار، من ناحية أخرى، هو الرمز أو الصورة التي تعبر عن شخصية وقيم علامتك التجارية. في النهاية، يجب أن يكون اسم وشعار علامتك التجارية بسيطين، ومميزين، ومناسبين لجمهورك، ومنافسيك.
مثال: Uber هي شركة تقدم منصة لطلب وتقديم خدمات النقل. اسم علامتها التجارية هو “أوبر”، وهو كلمة قصيرة وسهلة النطق والتذكر. شعار علامتها التجارية هو “U”، وهو رمز بسيط وأنيق ومعاصر، يعكس فكرة الحركة والاتصال.
الخطوة السادسة: تصميم مظهر وشعار علامتك التجارية
الخطوة السادسة في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي تصميم مظهر وشعار علامتك التجارية.
المظهر هو مجموعة من العناصر البصرية التي تحدد هوية علامتك التجارية، مثل الألوان، والخطوط، والأشكال، والأيقونات. الشعار هو الطريقة التي تقدم فيها علامتك التجارية للعالم، مثل الشعارات، والبطاقات، والمواقع، والتطبيقات.
يجب أن يكون مظهر وشعار علامتك التجارية متناغمين ومتماشيين مع شخصية وصوت وقصة علامتك التجارية، ويجذبون انتباه وثقة جمهورك.
على سبيل المثال، Slack هي شركة تقدم منصة للتواصل والتعاون بين فرق العمل. بالنسبة لمظهر علامتها التجارية، تستخدم ألوان زاهية وخطوط مستديرة وأشكال هندسية، وذلك لإظهار الحيوية والتنوع والبساطة. بينما بالنسبة لشعار علامتها التجارية، تستخدم أربعة أشكال متداخلة، والتي ترمز إلى الاتصال والتواصل والتكامل.
الخطوة السابعة: دمج علامتك التجارية في عملك
الخطوة السابعة والأخيرة في بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة هي دمج علامتك التجارية في عملك. هذا يعني أن تضمن أن كل جانب من جوانب عملك، من المنتجات والخدمات إلى العملاء والموظفين، يعكس ويدعم هدف وموقف وشخصية وصوت وقصة ومظهر وشعار علامتك التجارية. هذا يساعد على تعزيز هويتك وثقافتك وسمعتك في السوق، وتكوين علاقات قوية ومستدامة مع جمهورك.
مثال: Netflix هي شركة تقدم منصة لمشاهدة وإنتاج المحتوى الترفيهي. علامتها التجارية تعبر عن هدفها الذي هو “ترفيه العالم”، وموقفها الذي هو “الحرية والمسؤولية”.
تقدم هذه الشركة مجموعة واسعة ومتنوعة من الأفلام والمسلسلات والوثائقيات، تناسب جميع الأذواق والثقافات واللغات. تستخدم هذه الشركة لغة بسيطة ومباشرة ومرحة في تواصلها مع عملائها وموظفيها، وتشجعهم على الابتكار والتجريب والتعلم.
ملحوظة: للتعرف على الضوابط الشرعية لمشاهدة المسلسلات والأفلام، زُر هذا الرابط
خاتمة
إن بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة عملية مهمة ومعقدة، تتطلب البحث، والتخطيط، والتنفيذ، والتقييم. يساعدك هذا البناء على تحديد هويتك وثقافتك وسمعتك في السوق، وتكوين علاقات قوية ومستدامة مع جمهورك.
وفي هذا المقال، قدمت لك سبع خطوات تساعدك على بناء العلامة التجارية للشركات الناشئة خطوة بخطوة، وهي:
- تحديد جمهورك ومنافسيك
- تحديد هدف وموقف علامتك التجارية
- تطوير شخصية وصوت علامتك التجارية
- إنشاء قصة علامتك التجارية
- اختيار اسم وشعار علامتك التجارية
- تصميم مظهر وشعار علامتك التجارية
- دمج علامتك التجارية في عملك
آمل أن تكون قد استفدت من هذا المقال، وإذا كان لديك تساؤلات أو استفسارات، يمكنك تركها في التعليقات أو إرسالها لي عبر البريد الإلكتروني في صفحة التواصل معي