إذا كنت تمتلك شركة ناشئة، فأنت بالتأكيد تعلم أن التسويق هو أحد العوامل الحاسمة لنجاحك. لكن، هل تساءلت يومًا عن الخيارات المُتاحة لإدارة التسويق في الشركات الناشئة؟ وما هي الميزات التي يُقدمها كل خيار، والتحديات التي يجب على الشركة الناشئة التعامل معها؟
في هذا المقال، سنقدم لكم نصائح وأفكار قيمة من ماريو بيشيف. يُعتبر بيشيف مستشارًا عالميًا للأعمال، متخصصًا في الشركات الصغيرة والمتوسطة. هو أيضًا مؤسس شركة DevriX، التي تُصنف ضمن أفضل 20 وكالة ووردبريس في العالم. بالإضافة إلى ذلك، يُعتبر بيشيف شريكًا في HubSpot، المنصة الشاملة للتسويق.
تابع القراءة لتتعرَّف على الخيارات الثلاثة المُتاحة التي يراها بيشيف بشأن إدارة التسويق في الشركات الناشئة. ولكن قبل ذلك، دعنا نتعرَّف على أهمية إدارة التسويق للشركات الناشئة.
أهمية إدارة التسويق للشركات الناشئة
إدارة التسويق هي العملية التي تركز على تحقيق أهداف الشركات الناشئة. تتمثل هذه العملية في تحديد احتياجات العملاء ورغباتهم، ثم العمل على تلبيتها بطرق تفوق ما يقدمه المنافسون.
تساعد إدارة التسويق الشركة الناشئة على تحسين أدائها وتكيفها مع التغيرات في السوق واحتياجات العملاء بالطرق التالية:
- تحديد جمهورها المستهدف وفهم سلوكه، واتجاهاته، ومتطلباته، ومشاكله. بذلك، تستطيع الشركة الناشئة تصميم منتج أو خدمة يلبي حاجة أو يحل مشكلة للعملاء.
- نشر الوعي بمنتجها أو خدمتها بين العملاء المحتملين وجذب انتباههم واهتمامهم. تستخدم إدارة التسويق مجموعة من الأدوات والقنوات التسويقية مثل الإعلانات والعلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق المحتوى وغيرها.
- ترسيخ المصداقية في السوق وإثبات القيمة للعملاء المحتملين. تستخدم إدارة التسويق استراتيجيات مثل تحديد الموقف والتميز التنافسي وبناء العلامة التجارية والترويج للشهادات والتقييمات والتوصيات من العملاء الحاليين والشركاء.
- زيادة مبيعاتها وأرباحها في النهاية حيث تستخدم إدارة التسويق تقنيات مثل تحفيز العملاء للشراء وتقديم العروض والخصومات والمكافآت والولاء، والتجديد، والتوسع، والإحالة.
كما تساعد إدارة التسويق الشركة الناشئة على الاستفادة من الفرص التسويقية والتجارية المتاحة والتغلب على التحديات والمشاكل التي تواجهها، وتراقب إدارة التسويق وتقييم أداء الأنشطة التسويقية ومقارنتها بالأهداف والميزانية المحددة، وتحلل البيانات والمعلومات المتعلقة بالسوق والمنافسين والعملاء، والتكنولوجيا، والتشريعات، والبيئة.
بناءً على ذلك، تقوم إدارة التسويق بإجراء التعديلات والتحسينات اللازمة على الاستراتيجية والتكتيكات التسويقية للشركات الناشئة.
العمل مع وكالة تسويق متخصصة: الفوائد والتحديات
إذا ما كنت مالكا لواحدة من الشركات الناشئة وتبحث عن طريقة فعالة ومرنة للتسويق لها، فقد ترغب في النظر في الخيار الأول، وهو العمل مع وكالة تسويق متخصصة.
وكالة التسويق المتخصصة هي شريك يساعدك على تحقيق أهدافك التسويقية بطريقة مهنية ومبتكرة. تقدم لك وكالة التسويق المتخصصة خدمات تشمل إعداد الاستراتيجية، التنفيذ والتحليل لأنشطة التسويق المختلفة مثل:
- تحسين محركات البحث (SEO)
- إنشاء المحتوى الجذاب
- إدارة الحملات الإعلانية
- تطوير العلاقات مع العملاء عبر البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي
وغيرها من الخدمات التي تناسب احتياجاتك وميزانيتك.
هذا الخيار يوفر لك العديد من المزايا، منها:
- الوصول إلى فريق من الخبراء والمواهب في مجالات التسويق المختلفة، الذين يمتلكون الخبرة والمهارات والأدوات اللازمة لتنفيذ استراتيجيتك التسويقية بنجاح.
- التركيز على جوانب أخرى من عملك، مثل تطوير منتجك أو خدمتك، وتحسين عملياتك، وزيادة مبيعاتك، وتوسيع سوقك، دون القلق بشأن التسويق.
- الحصول على نتائج مقياسية وقابلة للقياس، حيث تقوم الوكالة بتتبع وتحليل أداء أنشطة التسويق، وتقديم تقارير وتوصيات لتحسينها باستمرار.
- الحفاظ على توافق رؤيتك وأهدافك مع استراتيجية التسويق، حيث تقوم الوكالة بالتواصل معك بانتظام، والاستماع إلى ملاحظاتك واقتراحاتك، وتقديم حلول مخصصة لعملك.
ومع ذلك، هذا الخيار قد يكون مكلفاً بالنسبة لبعض الأعمال، خاصة الصغيرة والمتوسطة، وقد يتطلب بعض الجهد والوقت للعثور على وكالة تسويق متخصصة تناسب احتياجاتك وتوقعاتك. كما قد تواجه بعض التحديات في التنسيق والتواصل مع الوكالة، والتأكد من أنها تفهم عملك وجمهورك ومنافسيك جيداً.
توظيف مستشار تسويق أو مساعد تسويق: المرونة والتحكم
إذا كنت تريد أن تكون مسؤولاً عن استراتيجية التسويق الخاصة بشركتك الناشئة، وأن تقوم بتحديد الخطط والتجارب التي تناسب أهدافك وميزانيتك، فقد تفضل الخيار الثاني، وهو توظيف مستشار تسويق.
مستشار التسويق هو شخص يعمل معك عن قرب، ويساعدك في تنفيذ الأنشطة التسويقية التي تختارها بنفسك، مثل إنشاء المحتوى، وإطلاق الحملات الإعلانية، وإدارة الحسابات الاجتماعية، وغيرها.
هذا الخيار يوفر لك العديد من المزايا، منها:
- المرونة والتحكم في استراتيجيتك التسويقية: حيث تقوم باتخاذ القرارات الهامة بنفسك، وتغييرها حسب الحاجة، وتخصيصها لعملك وجمهورك.
- التقليل من التكاليف: حيث تدفع فقط للخدمات التي تحتاجها، وتتفادى الرسوم الثابتة أو العقود الطويلة التي قد تفرضها بعض الوكالات التسويقية.
- الاستفادة من خبرة ومعرفة مستشار التسويق: الذي يمكن أن يقدم لك نصائح وإرشادات قيمة، ويساعدك في تجنب الأخطاء الشائعة في التسويق.
ومع ذلك، هذا الخيار يتطلب منك أن تكون على دراية بالتسويق والقنوات والأدوات المناسبة لعملك، وأن تقوم بالتحليل والتقييم والتحسين بنفسك. كما قد تواجه بعض الصعوبات في العثور على مستشار تسويق أو مساعد تسويق موثوق ومتمكن، وفي التنسيق والتواصل معه بشكل فعال.
توظيف مدير تسويق: القيادة والرؤية
إذا كنت ترغب في بناء فريق تسويق قوي ومتماسك، وأن تضع استراتيجية تسويق شاملة وطموحة لعملك، فقد تختار الخيار الثالث، وهو توظيف مدير تسويق.
مدير التسويق هو شخص يملك الخبرة والرؤية والقيادة في مجال التسويق، ويمكنه أن يقود الفريق الداخلي، ويحدد الأهداف والمؤشرات والخطط التسويقية، وينسق مع الأقسام الأخرى والشركاء الخارجيين.
هذا الخيار يوفر لك العديد من المزايا، منها:
- القيادة والرؤية لفريق التسويق: حيث يقوم مدير تسويق بتحفيز وتدريب وتطوير فريق التسويق، ويضمن انسجامه وتناغمه مع رؤية وقيم عملك.
- النمو والتوسع في التسويق: حيث يقوم مدير تسويق بوضع استراتيجية تسويق طويلة الأمد، ويبحث عن فرص جديدة ومبتكرة لزيادة ولاء ورضا العملاء، ويتفاعل مع السوق والمنافسة.
- الاحترافية والجودة في التسويق: حيث يقوم مدير تسويق بضمان تنفيذ الأنشطة التسويقية بمستوى عالٍ من الكفاءة والفعالية، ويقيس ويحلل ويحسن النتائج باستمرار.
ومع ذلك، هذا الخيار يتطلب منك أن تجد الشخص المناسب لهذا الدور، وأن تثق به وتمنحه الصلاحيات والموارد اللازمة، وأن تتابع معه بانتظام. كما قد تحتاج إلى استثمار كبير في راتب ومكافآت مدير تسويق ، وفي توفير بيئة عمل مناسبة ومحفزة له ولفريقه.
الاختيار الأفضل لإدارة التسويق بشركتك الناشئة: نصيحة بيشيف
بيشيف يوصي بأن تحاول العمل بمفردك على التسويق في المراحل الأولى من عملك، حتى تصل إلى الربح الأول بمليون دولار.
يرى بيشيف أن هذا يساعدك على فهم عملائك ومنافسيك وسوقك بشكل أفضل، وعلى توفير المال والوقت. ثم، بعد أن تصل إلى هذا الهدف، يمكنك استثمار جزء من أرباحك في خيار واحد أو أكثر من الخيارات السابقة، حسب حجم وطبيعة عملك.
يمكنك الاختيار بين العمل مع وكالة تسويق متخصصة، أو توظيف مستشار تسويق، أو مساعد تسويق، أو توظيف مدير تسويق،.
يرى بيشيف أيضا أنه من المهم أن تجرب وتختبر مختلف القنوات والأنشطة التسويقية، وأن تقيس وتحسن النتائج باستخدام البيانات والأدوات المناسبة، وأن تتعلم من الأخطاء والنجاحات التي تحققها في التسويق.”
خاتمة
في الختام، اختيار الإستراتيجية الأنسب لإدارة التسويق بالشركات الناشئة ليس بالأمر السهل، ولكنه أمر ضروري لتحقيق النمو والازدهار. نأمل أن تكون هذه النصائح والأفكار قد ساعدت في اتخاذ القرار الصحيح لعملك. إذا كان لديك تساؤلا أو استفسارا، أو تحتاج إلى استشارة بشأن التسويق بشركتك الناشئة، فلا تتردد في التواصل معي من خلال البريد إلكتروني أو التعليقات أسفل المقال.